Tinhocantoan.com cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy và hài lòng nhất cho khách hàng. Để đảm bảo điều này, chúng tôi thiết lập một chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch, giúp khách hàng yên tâm khi thực hiện các giao dịch mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.

Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm phải còn trong tình trạng hoàn hảo và không bị hỏng hóc về mặt ngoại quan.
• Các tính năng của sản phẩm vẫn phải hoạt động đúng như được mô tả.
• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua bán và/hoặc phiếu bảo hành sản phẩm.
• Đối với các sản phẩm có dán tem của Tinhocantoan.com, tem phải nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.

Quy Trình Đổi Trả:

• 1. Liên Hệ Với Chúng Tôi: Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng để thông báo về ý định đổi trả sản phẩm, hãy cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể vào form bên dưới.

• 2. Xác Nhận và Gửi Hàng Trả Lại: Sau khi xác nhận thông tin từ khách hàng, Tinhocantoan.com sẽ hướng dẫn về cách gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi.

• 3. Kiểm Tra và Xử Lý: Khi nhận được sản phẩm trả lại, Tinhocantoan.com sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo sản phẩm vẫn còn trong tình trạng thỏa mãn điều kiện đổi trả. Sau đó, chúng tôi sẽ xử lý quy trình đổi trả một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• 4. Hoàn Tiền hoặc Đổi Sản Phẩm: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại, Tinhocantoan.com sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (Xem: Chính sách hoàn tiền) bằng các phương thức phù hợp hoặc đổi sang một sản phẩm khác theo yêu cầu của khách hàng sau khi hoàn tất thu hồi lại sản phẩm gửi trả.

Chính sách đổi trả trong vòng 14 ngày của Tinhocantoan.com nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin cậy của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và trải nghiệm dịch vụ chất lượng tại Tinhocantoan.com.